移动售票车走进我校

日期:2016-01-07点击:来源:杏林学子园 作者:苏茳浩

1月5日上午10时许,一辆车身喷有“铁路移动售票车”字样的商务车停在我校学生活动中心门前的空地上,车上开着的一扇车窗,就是售票窗口,售票员在车内操作电脑、售票机,一张张车票就从窗口不断售出。车窗前,多名学生排起了长队,他们买票、取票,好不热闹。原来,该移动售票车来自太原南站“李静导购台”。考虑到春运期间,很多学生因为取票难、买不到回家的票而苦恼,我校学生处联系太原南站李静创新工作室,为我校学生提供连续两天的购取票上门服务。

移动售票车共配有4名工作人员,两位在车内售票,两位在车外提供咨询。到了饭点,他们依旧忙碌着。

据了解,今年有了移动售票车,同学们不用出校园就可以拿到票,很方便。还有一些同学在网上没有抢到票,都抱着希望赶来排队,打算试试。

移动售票这一服务,为春运回家的大学生们提供了便捷,学生们不再需要乘坐拥挤的公交去火车站买票。

○特别介绍

李静导购台:太原南站“李静导购台”是以全国巾帼标兵、山西省劳模李静名字命名的铁路服务品牌。李静,曾是太原铁路局的“售票状元”,2012年5月,为了解决旅客咨询乘购事项也要排队问询售票员的问题,缩短旅客购票时间,太原火车站以她的名字设立了“李静导购服务台”。2014年7月,“李静导购台”开始在太原火车南站提供服务,按照“旅客有需求,我们有服务”的工作思路,坚持细心揣摩法、换位思考法、耐心沟通法、预约帮扶法等服务方法,为旅客提供实时票务信息查询、旅程线路规划以及为老弱病残孕等重点旅客导购导乘等人性化服务。

记者:陶玥含

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