春运开始以来，细心的人们在太原火车站发现，一个个身着橘黄色马甲、头戴红色帽子的青年志愿者不时穿梭在人群中，为旅客提供热情周到的服务。太原铁路局面向全市各高校招募的200名“春运青年志愿者”，经过统一培训后陆续上岗参与春运服务工作。 这忙碌的身影中就有我院的8名同学。 上岗之前，太原铁路局对参与春运服务工作的青年志愿者进行了相关知识和技能方面的培训，主要包括：铁路安全常识、服务岗位及职责、突发事件应急处置流程、太原火车站简明时刻表、急救小常识、如何与旅客沟通等。

春运期间，青年志愿者将佩带工作胸卡，在太原火车站售票厅、旅客候车室、进出站口等地点为旅客提供疏导、咨询等服务，时间为每日10时30分至19时30分。

据了解，截止到发稿之日，我院志愿者已经圆满完成了分配的各项任务，结束了志愿者服务，期间，同学们热情的服务受到各方面的好评。